Hur avbryter du din beställning?
Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss.
Situation N ° 1: Din beställning är ännu inte levererad
Vi ogiltigförklarar din beställning och fortsätter till en omedelbar återbetalning (exklusive produkter med kalibreringscertifikat).
Situation N ° 2: Din beställning skickas
Efter mottagandet av din avbokningsbegäran kommer vi att kontakta vår expressist och begära att paketet ska nås mot vårt lager. När vi har fått det returnerade paketet kommer vi att behandla beställningen, göra en full återbetalning på ditt konto och informera dig via e-post.
Hur ändrar jag min beställning?
När beställningen har placerats kan vi inte ändra de produkter som beställs eller den valda mängden.
I den här situationen föreslår vi att du kontaktar oss och avbryter den felaktiga beställningen (Exklusive produkter med kalibreringscertifikat).
Därefter rekommenderar vi att du gör en ny beställning för önskade objekt på vår webbplats när du bekvämlighet.
Hur ändrar jag min leveransadress?
Om du vill ändra din leveransadress, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
I händelse av att vi inte kunde behandla adressändringen direkt i vårt system, i allmänhet eftersom paketet redan har skickats, måste vi kontakta vår operatör för att begära en ändring av leveransadressen.
För att hjälpa dig mer skulle vi vara mycket tacksamma för att ge oss följande information:
- Förnamn och efternamn,
- Företagsnamn (vid behov),
- Namn och gatanummer,
- Post- och stadskod,
- land,
- Telefonnummer och e -postadress.
Observera att en adressändring kommer att öka leveranstiden. Vi kan inte hållas ansvariga för någon leveransfördröjning på grund av en byte av adress som begärs av en kund.
När får jag min beställning?
Vi ser till att du får din beställning så snabbt som möjligt.
När din beställning har lämnats in behandlar lagret din beställning nästa arbetsdag. Den samlas sedan in, lindas och levereras. När det är på väg till dig kommer du att få ett e-postmeddelande som innehåller din uppföljningsinformation samt ett uppskattat leveransdatum.
Observera att beställningar som placerats efter 11:00 (HNE) inte garanteras skickas samma dag. Paketen transporteras varken eller levereras på helger och lokala helgdagar.
Även om vi alltid försöker få våra beställningar levererade i tid, inser vi att det oförutsägbara är oundvikligt. Externa externa faktorer och kontroll av dess transport, såsom extrema väderförhållanden och tekniska fel, kommer sannolikt att orsaka tillfälliga förseningar. Vi ber dig därför om ditt tålamod och förståelse.
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om villkoren för din beställning. Vi hjälper dig gärna!
Hur gör man en beställning?
För att göra din beställning väljer du de / de objekt du vill köpa och lägga till dem i din korg. Gå sedan till betalningssidan där du måste fylla i din personliga information och betala beställningen. Se till att du måste kontrollera att du korrekt har slutfört dina kontaktuppgifter för att se till att du får all nödvändig information och att din beställning levereras utan komplikationer.
Om du behöver hjälp, rekommenderar vi dig starkt att kontakta en av våra kundtjänstrådgivare, de hjälper dig gärna.
Är min beställning validerad?
Vi har flera verifieringssteg när kunder gör en beställning, detta görs för att ge våra kunder den högsta säkerhetsnivån.
Om din beställning är framgångsrik bör du under de kommande tio minuterna få en beställningsbekräftelse via den e -postadress som du angav på betalningssidan. Annars, vänligen kontakta oss så kan vi hjälpa dig.
Var kommer dina produkter ifrån?
Alla beställningar skickas från vårt lager i Frankrike.
Hur lång tid tar det att skicka internationellt?
Det tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar att anlända till ditt land, men i vissa fall kan leverans försenas beroende på tullarna i ditt land.
