Hogyan lehet törölni a megrendelését?
Ha meg szeretné törölni megrendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
N ° 1. helyzet: A megrendelését még nem szállítják
Megrendeljük megrendelését, és azonnali visszatérítést folytatunk (kivéve a termékeket a kalibrációs tanúsítvánnyal).
N ° 2. helyzet: Megrendelését szállítják
A lemondási kérelem kézhezvétele után kapcsolatba lépünk az Expressistunkkal, és kérjük, hogy a csomagot a raktárunk felé érjék el. Miután megkaptuk a visszaküldött csomagot, feldolgozzuk a megrendelést, teljes visszatérítést végezünk a fiókján, és e-mailben tájékoztatjuk Önt.
Hogyan lehet módosítani a megrendelésemet?
A megrendelés leadása után nem módosíthatjuk a megrendelt termékeket vagy a kiválasztott mennyiséget.
Ebben a helyzetben azt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, és törölje a helytelen megrendelést (A kalibrációs tanúsítvánnyal rendelkező termékek kivételével).
Ezt követően azt javasoljuk, hogy az Ön kényelme érdekében állítson be új megrendelést a kívánt elemekhez a weboldalunkon.
Hogyan lehet megváltoztatni a kézbesítési címemet?
Ha meg akarja változtatni a kézbesítési címet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Abban az esetben, ha nem tudtuk közvetlenül feldolgozni a címváltoztatást a rendszerünkben, általában azért, mert a csomagot már kiszállítottuk, kapcsolatba kell lépnünk a hordozónkkal a kézbesítési cím megváltoztatásához.
Annak érdekében, hogy többet segítsünk, nagyon hálásak lennénk, ha a következő információkat szolgáltatnánk nekünk:
- Keresztnév és vezetéknév,
- Vállalati neve (ha szükséges),
- Név és utcai szám,
- Postai és városi kód,
- Ország,
- Telefonszám és e -mail cím.
Felhívjuk figyelmét, hogy a címváltozás növeli a szállítási időt. Az ügyfél által igényelt címváltozás miatt nem lehetünk felelősséggel tartozni a szállítási késedelemért.
Mikor kapom meg a megrendelésemet?
Gondoskodunk arról, hogy a lehető leggyorsabban megkapja megrendelését.
Miután a megrendelést sikeresen benyújtották, a raktár a következő munkanapon kezeli a megrendelését. Ezután összegyűjtik, becsomagolják és kiszállítják. Amint az úton van, e-mail értesítést kap, amely tartalmazza a nyomon követési információkat, valamint a becsült kézbesítési dátumot.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 11:00 órakor (HNE) után elhelyezett megrendeléseket nem garantálják, hogy ugyanazon a napon szállítják. A csomagokat hétvégén és helyi ünnepnapokon sem szállítják és nem szállítják.
Bár mindig megpróbáljuk időben kézbesíteni megrendeléseinket, felismerjük, hogy a kiszámíthatatlanok elkerülhetetlenek. A külső külső tényezők és szállításának ellenőrzése, például a szélsőséges időjárási körülmények és a műszaki kudarcok valószínűleg alkalmi késleltetést okoznak. Ezért kérjük tőled türelmét és megértését.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése van a megrendelés feltételével kapcsolatban. Örömmel segítünk neked!
Hogyan lehet megrendelni?
A megrendelés elhelyezéséhez válassza ki a vásárolni kívánt elemet, és hozzáadja azokat a kosárba. Ezután lépjen a fizetési oldalra, ahol kitöltenie kell a személyes adatait, és meg kell fizetnie a megrendelést. Győződjön meg arról, hogy ellenőriznie kell, hogy helyesen kitöltötte -e elérhetőségét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megkapja -e az összes szükséges információt, és hogy megrendelését bármilyen komplikáció nélkül nyújtják -e.
Ha segítségre van szüksége, határozottan azt javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati tanácsadóinkkal, örömmel segítenek Önnek.
A megrendelésemet validálták?
Számos ellenőrzési lépésünk van, amikor az ügyfelek megrendelést készítenek, ezt megtesszük annak érdekében, hogy ügyfeleink számára a legmagasabb szintű biztonság biztosítsa.
Ha a megrendelése sikeres, a következő 10 percben meg kell kapnia a megrendelés megerősítését a fizetési oldalon megadott e -mail címen. Ellenkező esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi segíthetünk Önnek.
Honnan vannak a termékei?
Az összes megrendelést a francia raktárból szállítják.
Mennyi ideig tart a nemzetközileg elküldeni?
Általában 2-5 munkanapot vesz igénybe, hogy megérkezzen az országába, de egyes esetekben a kézbesítés késleltethető az ország szokásaitól függően.
