Jak anulować zamówienie?
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami.
Sytuacja N ° 1: Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Unieważniamy Twoje zamówienie i przechodzimy do natychmiastowego zwrotu (z wyłączeniem produktów z certyfikatem kalibracji).
Sytuacja N ° 2: Twoje zamówienie jest wysyłane
Po otrzymaniu wniosku o anulowanie skontaktujemy się z naszym ekspresją i poprosimy o dotarcie do pakietu w kierunku naszego magazynu. Po otrzymaniu zwróconego pakietu przetworzymy zamówienie, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy na Twoim koncie i poinformujemy cię e-mailem.
Jak zmodyfikować moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia nie możemy zmodyfikować zamówionych produktów ani wybranej ilości.
W tej sytuacji sugerujemy, aby skontaktować się z nami i anulować nieprawidłowe zamówienie (Z wyłączeniem produktów z certyfikatem kalibracji).
Następnie zalecamy złożenie nowego zamówienia na pożądane przedmioty na naszej stronie internetowej.
Jak zmienić mój adres dostawy?
Jeśli chcesz zmienić swój adres dostawy, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
W przypadku, gdy nie mogliśmy przetworzyć zmiany adresu bezpośrednio w naszym systemie, ogólnie dlatego, że pakiet został już wysłany, będziemy musieli skontaktować się z naszym przewoźnikiem, aby poprosić o zmianę adresu dostawy.
Aby ci więcej pomóc, bylibyśmy bardzo wdzięczni za przekazanie nam następujących informacji:
- imię i nazwisko,
- Nazwa firmy (w razie potrzeby),
- Nazwa i numer uliczny,
- kod pocztowy i miasto,
- Kraj,
- Numer telefonu i adres e -mail.
Należy pamiętać, że zmiana adresu zwiększy czas dostawy. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie dostawy z powodu zmiany adresu wymaganego przez klienta.
Kiedy otrzymam zamówienie?
Zapewniamy, że otrzymasz zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
Po pomyślnym przesłaniu zamówienia magazyn traktuje zamówienie następnego dnia roboczego. Następnie jest zbierany, owinięty i wysyłany. Po wejściu do Ciebie otrzymasz powiadomienie e-mail zawierające informacje kontrolne, a także szacunkową datę dostawy.
Należy pamiętać, że zamówienia złożone po 11:00 (HNE) nie mają gwarancji wysłania tego samego dnia. Pakiety nie są ani transportowane, ani dostarczane w weekendy i lokalne święta.
Chociaż zawsze staramy się wydawać nasze zamówienia na czas, zdajemy sobie sprawę, że nieprzewidywalne jest nieuniknione. Zewnętrzne czynniki zewnętrzne i kontrola jego transportu, takie jak ekstremalne warunki pogodowe i niepowodzenia techniczne, prawdopodobnie spowodują sporadyczne opóźnienia. Dlatego prosimy cię o cierpliwość i zrozumienie.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz pytania dotyczące stanu zamówienia. Z przyjemnością Ci pomożemy!
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wybierz elementy, które chcesz kupić, i dodaj je do kosza. Następnie przejdź do strony płatności, na której musisz wypełnić swoje dane osobowe i zapłacić zamówienie. Upewnij się, że musisz sprawdzić, czy poprawnie wypełniłeś dane kontaktowe, aby upewnić się, że otrzymasz wszystkie niezbędne informacje i że zamówienie jest dostarczane bez żadnych komplikacji.
Jeśli potrzebujesz pomocy, zdecydowanie zalecamy kontakt z jednym z naszych doradców obsługi klienta, chętnie Ci pomogą.
Czy moje zamówienie jest zatwierdzone?
Mamy kilka kroków weryfikacji, gdy klienci złożą zamówienie, ma to zrobić, aby zapewnić naszym klientom najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Jeśli zamówienie się powiedzie, powinieneś w ciągu następnych 10 minut otrzymać potwierdzenie zamówienia za pośrednictwem adresu e -mail podanego na stronie płatności. W przeciwnym razie skontaktuj się z nami, a my możemy Ci pomóc.
Skąd pochodzą twoje produkty?
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu we Francji.
Jak długo trwa wysyłanie na arenie międzynarodowej?
Przyjazd do twojego kraju zwykle zajmuje od 2 do 5 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach dostawa może być opóźniona w zależności od zwyczajów Twojego kraju.
