CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Les produits non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement, moins les frais d'expédition.
Toutes les boîtes, les matériaux d'emballage, les accessoires, les manuels et les certificats doivent être neufs et revendables ou des frais égaux au coût des articles endommagés et/ou manquants seront déduits du montant remboursé. Assurez-vous d'expédier dans un carton qui protège la boîte ou l'emballage d'origine de l'article. Nous vous suggérons d'assurer le colis pour la valeur totale. Le matériel utilisé ou endommagé ne peut être retourné pour un remboursement. Les remboursements ne sont pas émis tant que les marchandises ne sont pas reçues et inspectées par thermometre.fr. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à deux semaines.
La demande de retour doit être faite dans les 30 jours calendaires suivant l'achat et l'expédition de retour doit être effectuée rapidement après cela. Notez que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés à moins que le retour ne soit le résultat d'une erreur de notre part. Si vous avez commandé correctement et que nous avons expédié le mauvais article, nous paierons pour nous retourner l'article ou nous enverrons un service de livraison pour récupérer l'article à nos frais. Les articles manquants ou endommagés lors de l'expédition doivent être signalés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de l'expédition. Les produits personnalisés ou sur commande spéciale ne peuvent pas être retournés.
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR PRODUIT(S) ?
Les produits non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement. Tous les produits retournés seront inspectés et testés pour établir l'état des marchandises avant qu'un remboursement puisse être offert. Nous nous efforçons de le faire et de communiquer le résultat dans les 48 heures.
QUELS PRODUITS NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS ?
Tout produit standard peut être retourné, tant qu'il n'est pas utilisé et dans son emballage d'origine, le produit sur mesure ne sera accepté que s'il est considéré comme un défaut de fabrication, qui sera alors traité comme un retour sous garantie.
PUIS-JE RETOURNER DES PRODUITS SANS L'EMBALLAGE D'ORIGINE ?
Toutes les boîtes, les matériaux d'emballage, les accessoires, les manuels et les certificats doivent être à l'état neuf et revendables. Si ce n'est pas le cas, des frais égaux au coût du ou des articles endommagés et/ou manquants seront déduits du montant remboursé.
LES FRAIS DE PORT SONT-ILS REMBOURSÉS SI JE SOUHAITE RETOURNER MA COMMANDE ?
Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés à moins que le retour ne soit effectué en raison d'une erreur thermometre.fr - par exemple, l'envoi d'un article erroné à un client par erreur.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UN REMBOURSEMENT ?
Dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
