Quelles options de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons American Express, MasterCard, Visa, PayPal et Virement.
Nous proposons également le mode de paiement contre remboursement.
Les options de paiement disponibles pour chaque pays sont affichées sur la page de paiement, une fois que vous avez entré le pays de livraison.
Quelle devise est affichée sur le site Web?
Les prix visibles sur nos sites Web sont indiqués en EURO puis convertie en différentes devises. Ces prix excluent les éventuels droits et taxes qui sont soit ajoutés soit déduits lors du paiement.
Nous ne sommes pas responsables des écarts dans les valeurs des devises ou les taux de conversation que votre banque ou société de carte de crédit peut utiliser lors de l'achat sur notre site Web. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter votre banque ou société de carte de crédit.
Stockez-vous mes informations de paiement?
Nous ne recevons ni ne stockons aucune information de paiement. Toutes les transactions sont traitées directement via le module de paiement. Les détails de votre carte de crédit sont envoyés directement à la banque et ne peuvent être lus ou consultés par aucune partie autre que votre banque.
Comment m'inscrire ?
Nous vous recommandons d'utiliser votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur, ce qui facilite grandement la mémorisation. Veuillez vous assurer que votre mot de passe comporte au moins 6 caractères. Vous pouvez facilement créer votre propre compte en cliquant sur "créer un compte".
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les instructions «MOT DE PASSE OUBLIÉ» sur la page CONNEXION. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer votre ancien mot de passe par e-mail.
Comment les taxes et droits sont-ils appliqués aux commandes internationales?
Les prix sur notre site Web ne comprennent pas les taxes, les droits de douane ou les frais d'expédition. En fonction de votre lieu de résidence, le bureau de douane de votre pays peut imposer quelques frais supplémentaires sur votre commande: frais d'importation, frais de déclaration, droits d'importation (tarifs) et / ou taxes. Dans certains pays, les commandes inférieures à une certaine valeur peuvent ne pas être soumises à des droits. Ceci est souvent connu sous le nom de valeur De Minimis et est déterminé par votre bureau de douane local. Pour toutes les commandes en ligne tous les frais nécessaires au dédouanement sont à la charge exclusive du client. Ils seront facturés à l'arrivée.
En de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison des colis.
En cas de livraison hors Europe nous avons l'obligation d'indiquer la valeur de votre commande directement sur votre colis.
Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Pour plus d'informations sur les douanes, les droits, les taxes et autres frais d'importation, veuillez contacter votre bureau de douane local.
